Optimum Conseil, À compléter (adresse), Abidjan, Côte d'Ivoire, est responsable des traitements décrits ci-dessous. Contact pour toute question relative à vos données : À compléter (ex. contact@optimumconseil.ci).

Optimum PC Care analyse votre ordinateur localement. Le contenu de vos fichiers, vos documents, votre historique de navigation et vos mots de passe ne sont jamais envoyés. Seules les données listées ci-dessous transitent par Internet, et uniquement pour les usages indiqués.

• Compte client : adresse e-mail, nom, mot de passe (stocké sous forme chiffrée). Finalité : gestion du compte, des achats et des licences.
• Achat : montant, référence et statut de la commande, numéro mobile money s'il est saisi. Finalité : paiement et facturation. Le paiement est traité par CinetPay (mobile money) ou Stripe (carte bancaire) ; nous ne conservons aucune donnée de carte ou de compte mobile money.
• Licence : clé de licence, identifiant anonymisé du PC (empreinte calculée à partir de l'identifiant Windows), nom du PC, dates d'activation et de vérification. Finalité : activation de la version Pro sur un nombre limité de PC et prévention des fraudes.
• Commentaires : type de demande, e-mail, message, version du logiciel et de Windows, et, seulement si vous les joignez, une capture de l'écran du logiciel, un fichier et le journal technique du logiciel. Finalité : vous répondre et améliorer le logiciel.
• E-mails : envoi de la clé de licence, des messages liés au compte (confirmation, mot de passe) et des accusés de réception.
• Site : témoins (cookies) strictement nécessaires à la connexion à votre compte. Aucun témoin publicitaire.

Ces traitements reposent sur l'exécution du contrat (compte, achat, licence), sur votre consentement (commentaires et pièces jointes) et sur nos obligations légales (comptabilité).

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées d'Optimum Conseil et aux prestataires techniques suivants, dans la limite de leur mission :

• Supabase : base de données, comptes et fonctions serveur (hébergement dans l'Union européenne, Paris).
• Vercel : hébergement du site optimumconseil.ci.
• CinetPay : traitement des paiements par mobile money.
• Stripe : traitement des paiements par carte bancaire.
• Resend : envoi des e-mails.
• GitHub : mise à disposition du fichier d'installation.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Côte d'Ivoire. Nous les choisissons pour leur niveau de sécurité et encadrons ces transferts conformément à la réglementation applicable. Vos données ne sont jamais vendues.

• Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression sur demande.
• Commandes et justificatifs de paiement : durée imposée par les obligations comptables (10 ans).
• Activations de licence : pendant la validité de la licence, puis 1 an.
• Commentaires et pièces jointes : 3 ans au maximum.

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les accès aux données sont restreints, les mots de passe ne sont jamais stockés en clair, et les licences sont signées numériquement pour empêcher leur falsification.

Conformément à la loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour les exercer, écrivez à À compléter (ex. contact@optimumconseil.ci). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI).

Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, votre accord est de nouveau demandé dans le logiciel.